Доставка и возврат
Мы бережно готовим каждый заказ к дороге и передаём его в
службу доставки после полной оплаты.
По России заказы доставляются в пункты выдачи СДЭК.
При заказе от 8 000 ₽ доставка бесплатна.
службу доставки после полной оплаты.
По России заказы доставляются в пункты выдачи СДЭК.
При заказе от 8 000 ₽ доставка бесплатна.
Доставка
ПО РОССИИ
Готовое украшение передаётся в службу доставки в течение 3 рабочих дней после оплаты, если в карточке товара не указан другой срок или мы не согласовали его с Вами отдельно.
При заказе от 8 000 ₽ доставка по России бесплатна.
Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки зависит от региона и отображается при оформлении заказа.
Если Вам нужен другой способ доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа — постараемся подобрать подходящий вариант.
ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИИ
Мы можем отправить заказ в другие страны.
Возможность, способ, стоимость и сроки международной доставки согласовываются индивидуально до оплаты заказа.
Пожалуйста, предварительно напишите нам.
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
Пожалуйста, осмотрите упаковку и проверьте комплектность заказа.
Если упаковка заметно повреждена, рекомендуем зафиксировать повреждение с сотрудником службы доставки и связаться с нами.
Если заказ не был получен в течение установленного службой доставки срока хранения и вернулся к нам, повторная отправка осуществляется после согласования и оплачивается Покупателем.
Готовое украшение передаётся в службу доставки в течение 3 рабочих дней после оплаты, если в карточке товара не указан другой срок или мы не согласовали его с Вами отдельно.
При заказе от 8 000 ₽ доставка по России бесплатна.
Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки зависит от региона и отображается при оформлении заказа.
Если Вам нужен другой способ доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа — постараемся подобрать подходящий вариант.
ЗА ПРЕДЕЛЫ РОССИИ
Мы можем отправить заказ в другие страны.
Возможность, способ, стоимость и сроки международной доставки согласовываются индивидуально до оплаты заказа.
Пожалуйста, предварительно напишите нам.
ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
Пожалуйста, осмотрите упаковку и проверьте комплектность заказа.
Если упаковка заметно повреждена, рекомендуем зафиксировать повреждение с сотрудником службы доставки и связаться с нами.
Если заказ не был получен в течение установленного службой доставки срока хранения и вернулся к нам, повторная отправка осуществляется после согласования и оплачивается Покупателем.
Возврат
При дистанционной покупке Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.
Возврат украшения надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, отсутствуют следы ношения, загрязнения и механические повреждения. Просим также сохранить комплектность, ярлыки и потребительскую упаковку.
Индивидуальные заказы
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства. Это ограничение не распространяется на изделия, в которых обнаружен недостаток.
Как оформить возврат
Напишите на orders@monpetitcheri.ru с темой письма «Возврат заказа».
Укажите Ваше имя, номер или дату заказа и наименование украшения. Пожалуйста, укажите причину возврата.
Дождитесь нашего ответа с данными получателя.
После подтверждения просим Вас надёжно упаковать украшение и отправить его в пункт СДЭК:
191036, Санкт-Петербург, ул. Тележная, 9.
После отправки, пожалуйста, пришлите нам номер накладной.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате в порядке, предусмотренном законодательством РФ, при условии получения нами неповрежденного товара.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано с нами отдельно.
Если обнаружен недостаток
Мы тщательно проверяем каждое украшение перед отправкой.
Пожалуйста, напишите нам и приложите фотографии украшения и упаковки.
Мы обязательно рассмотрим обращение и предложим максимально комфортный вариант решения.
Подробные условия продажи размещены в нашей Публичной оферте.
Возврат украшения надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, отсутствуют следы ношения, загрязнения и механические повреждения. Просим также сохранить комплектность, ярлыки и потребительскую упаковку.
Индивидуальные заказы
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства. Это ограничение не распространяется на изделия, в которых обнаружен недостаток.
Как оформить возврат
Напишите на orders@monpetitcheri.ru с темой письма «Возврат заказа».
Укажите Ваше имя, номер или дату заказа и наименование украшения. Пожалуйста, укажите причину возврата.
Дождитесь нашего ответа с данными получателя.
После подтверждения просим Вас надёжно упаковать украшение и отправить его в пункт СДЭК:
191036, Санкт-Петербург, ул. Тележная, 9.
После отправки, пожалуйста, пришлите нам номер накладной.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, не позднее 10 дней со дня предъявления требования о возврате в порядке, предусмотренном законодательством РФ, при условии получения нами неповрежденного товара.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано с нами отдельно.
Если обнаружен недостаток
Мы тщательно проверяем каждое украшение перед отправкой.
Пожалуйста, напишите нам и приложите фотографии украшения и упаковки.
Мы обязательно рассмотрим обращение и предложим максимально комфортный вариант решения.
Подробные условия продажи размещены в нашей Публичной оферте.
Наши контакты
Связаться с нами
Возврат и официальные обращения:
orders@monpetitcheri.ru
Вопросы:
Telegram @MonPetitCheri
Телефон:
+7 921 097-36-36
Возврат и официальные обращения:
orders@monpetitcheri.ru
Вопросы:
Telegram @MonPetitCheri
Телефон:
+7 921 097-36-36
